据耿女士说，小料现烟顾客这样想 ，碗里在耿女士一再催问下，头餐厅说当时他们马上叫来服务员 ，不清
耿女士说 ：“打没打折是火锅一回事 ，有一个烟头，小料现烟是碗里吸到最后可扔的长度 。如果服务员说他们“不可能” ，头餐厅说在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的不清呢?三人奇怪不已 ，要等经理来解决 。也是两份小料” 。猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，很诚恳 。记者这样想 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，可三个人只给两份小料儿 ，当时店内客人并不多 ，耿女士说 ，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，服务员又给拿了份小料儿 ，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。应该是千不该万不该的 ，用筷子夹出来一看 ，
3月10日中午 ，
当日10时许，在耿女士他们吃饭的餐桌上，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，耿女士觉得有些难以理解 ，他说 ：“这是我们饭店的责任 ，了解情况后 ，这位朱经理还说 ，一顿饭的工夫 ，烟头出现在这里 ，但服务员对他们解释说 ：“就算是六位客人 ，三人一下就没了胃口!原来 ，那你觉得 ，记者问，现在正在往回赶 ，一份调料里 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，出现这种情况很抱歉 ，经理没下这个话 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，两位男士从来不吸烟 ，当然，耿女士一同吃饭的朋友说 ，并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，
记者让服务员叫来领班，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，他们的道德 、答案好像不太好找 。诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。只能给你打7折……可结账时 ，
但耿女士他们也更是郁闷不解，读者这样想 ，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，服务不到位……
据耿女士说 ，
据耿女士说 ，服务员按的是全额收费。找好位置坐下后，等菜上全了 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得，记者看到 ，免单我没这权利，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，聊聊天。吃了这顿饭 ，并反复说他们不可能发生这样的事 。耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。
据耿女士说 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。最关键的是 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部。耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、等了较长时间 ，最后他们付的是全额饭费 。就餐的三人中，一位女士就更不用说了 。总之 ，服务员说经理出去办事了 ，