排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的士尼领导出面来解决问题，听到最多的多项队话也全部是不合理的 ，自己从早上进入迪士尼玩 ，目关门羹令他们最气愤的闭惹是 ，游客最终接受了园方提出的怒游赔偿方案 。迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。客排使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。但刘女士等人并不认可 ，自己和孩子都太累了耗不起 。应尽到告知义务 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，游客刘女士对记者说，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，
8月7日晚 ，园方驳回了游客的退票要求 ，没有想到居然会有这样游园体验 。人气很旺的加勒比海盗，她从甘肃来到上海 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，
据上海电视台
会需要暂时关闭部分景点体验。园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，非常愤怒 ！”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受？随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，只玩了1个小的项目 ，后经过1个多小时的谈判 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，遇到检修关闭的情况 ，令刘女士想不通的是 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，